Analiza segmentacyjna – co to takiego?
Analiza segmentacyjna jest specyficznym badaniem, które opiera się na specjalnie dobranych metodach statystycznych. Wykonuje się ją po to, by zgrupować klientów na kilka kategorii. Ważne są m.in. takie wskaźniki jak: cechy demograficzne, częstość dokonywanych zakupów, wartość ponoszonych wydatków itd.
Po co grupować klientów?
Segmentacja rynku pozwala na uzyskanie informacji o konkretnych zbiorach konsumentów. Członkowie pojedynczych grup są do siebie podobni, kupują podobne rzeczy, ulegają podobnym wpływom. Wiedza na temat tego, jak zachowują się konsumenci, sprawia, że możliwa jest skuteczna konkurencja. Posiadanie danych o zapotrzebowaniu na produkt pozwala łatwo kształtować popyt.
Segmentacja rynkowa jest więc celowa przede wszystkim ze względu na cele marketingowe. Klientów można podzielić m.in. przez wzgląd na oczekiwania co do produktu, sposób dokonywania zakupów, podatność na trendy itd. Ci, którzy zlecają tego typu badania konsumenckie mogą mieć pewność, że po uzyskaniu konkretnych danych będą mogli sprzedać swoje towary w najlepszym segmencie.
Magia badań konsumenckich
Analiza segmentacyjna to przede wszystkim analiza potrzeb. Nieco inne potrzeby będzie miała gospodyni domowa mieszkająca na wsi, a nieco inne kobieta sukcesu korzystająca z uroków wielkiego miasta. Zupełnie innych zakupów oczekuje dziecko, o czymś totalnie innym marzy nastolatek lub dorosły mężczyzna pragnący odpocząć po pracy. Specjaliści w firmach PRowskich i agencjach reklamowych zbierają tego typu informacje. Później, po ich dokładnym przestudiowaniu, możliwe jest ustalenie korzystnej strategii marketingowej.
To właśnie dzięki segmentacji powstają dedykowane reklamy. Spot dla mamy będzie odnosił się do życia rodzinnego. Spot dla nastolatka będzie mówił o imprezach, koncertach, modnych ubraniach. Wszelkie dedykowane reklamy powstają właśnie po dokładnej analizie rynku.
Pozycjonowanie - bez tego ani rusz
Segmentacja pozwala także na dokonanie tzw. pozycjonowania produktu. Żeby udało się uzyskać dobrą sprzedaż, nowy wyrób musi się czymś odróżniać. Każda szanowana marka ma swoje specyficzne cechy, dzięki którym klienci przywiązują się do brandu. Analizy segmentów pozwalają na uzyskanie informacji o tym, jakie cechy nowo powstałego produktu będą mile widziane przez rynek.
Producent musi zadbać o charakterystyczne atuty swojej marki – tylko w ten sposób uda mu się zdobyć potrzebny rozgłos. Odpowiednie pozycjonowanie sprawi, że produkt zapadnie w pamięć konsumentów, wytworzy się potrzeba jego zakupu.
