Tag: badania społeczne

Przeprowadzane badania rynku mają na celu usprawnić podejmowane działania oraz polepszyć sytuację firmy. Dzięki wykorzystaniu fachowych narzędzi oraz wyspecjalizowanej wiedzy ekspertów możliwym staje się realizacja celów rozwojowych. Uwzględniając wielość celów, które mogą zostać poddane badaniu należy przed rozpoczęciem procesu badawczego skonkretyzować jego unikalny cel.

 

Osiągnąć sukces to poznać swój cel

Przykładem takiego badania może być zrealizowany projekt badawczy w obrębie rynku farmaceutycznego. Pozyskana wiedza pozwoliła na zwiększenie sprzedaży i uzyskanie 120% zakładanej sprzedaży leku. W badaniu tym skoncentrowano się na:

• określeniu zapotrzebowania na lek (z uwzględnieniem podwójnego stężenia substancji czynnej);
• otrzymaniu informacji wspierających planowanie kampanii marketingowych.

Wyznaczone cele badania udało się osiągnąć, co przekuło się w sukces. Zrealizowane badania rynku umożliwiły dotarcie do konkretnej grupy odbiorców, jak i spełnienie ich oczekiwań.

 

Zdanie klienta można rozpoznać

Przeprowadzając projekt badawczy wysłuchano opinii farmaceutów oraz stałych użytkowników badanego leku. Pozwoliło to na:

• określenie przyczyn sięgania po lek;
• przyjrzenie się kwestiom rekomendacji;
• zbadanie stopnia znajomości marek leków;
• ocenę wyszczególnionych cech leku np. skuteczność, szybkość działania;
• zapoznanie się z opiniami badanych w obrębie kampanii reklamowych.

Co więcej dzięki takiemu badaniu możliwe było wsłuchanie się w głos klientów i zapoznanie się z szczegółowymi opiniami na temat stosowanego leku, ale także dało to szansę na pozyskanie informacji dotyczących zmian, które warto wprowadzić.

 

Badanie zawsze ma dwie twarze…

Przeprowadzając owe badanie rynku wykorzystana została metoda pogłębionych wywiadów grupowych, FGI, która umożliwiła:

• zaprezentowanie własnych opinie i refleksje na temat badanego leku;
• podzielenie się doświadczeniami;
• wypracowanie wspólnego stanowiska.

Metoda ta pozwoliła na zebranie danych jakościowych. Pragnąc zyskać także potrzebne dane o charakterze ilościowym został przedstawiony badanym do wypełnienia formularz ankiety.

 

Efekty świadczą o skuteczności

Dzięki wykorzystanym metodom oraz dzięki dociekliwości badaczy możliwym stało się wskazanie pozycji badanego leku na tle konkurencji. Co więcej projekt badawczy dał szansę na wybranie najbardziej efektywnej wersji reklamy oraz jej elementów. Przeprowadzone badania rynku pozwoliły zaspokoić potrzeby dotychczasowych odbiorców leku, ale także zyskać nowych klientów.

I tak dla przykładu pozyskane wyniki w trakcie procesu badawczego można zastosować w sprawie kreowania pozytywnego wizerunku marki. Dzięki podjętemu badaniu, można skontaktować się z skonkretyzowaną grupą odbiorców, a następnie udoskonalić swoje usługi.

 

O charakterze badania…

Badanie samo w sobie może koncentrować się na przedmiocie badania i wtedy mówi się o badaniach demoskopowych lub ekonomicznych. Pierwsze z nich odnoszą się do opinii publicznej i nakierowane są na zbieranie informacji społeczno-ekonomicznych, zaś ekonomiczne zorientowane są na określaniu wielkości sprzedaży czy cenie. Przede wszystkim zaś uzyskane dane zależą od:

• postawionego celu;
• wykorzystanych metod badawczych;
• właściwego wskazania próby badawczej.

 

Wiele elementów w jednym badaniu

Realizowane badanie rynku może być wykorzystane w kwestii budowania pozytywnego wizerunku firmy, gdyż w swoim zakresie odnosi się do zbadania:

• opinii i zwyczajów klientów;
• odczuwanej satysfakcji i zadowolenia;
• preferowanych cen, rabatów i ofert;
• efektywności zastosowanych opakowań, nazw czy nawet reklam.

Wszystkie te elementy wpływają na to, w jaki sposób klienci odbierają nie tylko sam produkt czy ofertę, ale ogólnie rzecz ujmując także firmę. Im większe zadowolenie odczuwa konsument, tym wzrasta jego skłonność do ponownego zakupu towaru czy usługi.

 

Praktyczny wymiar realizowanego badania

Skuteczność  badań zależy od zastosowanych rozwiązań. Tym samym można powiedzieć, że dzięki wykorzystaniu odpowiednich narzędzi możliwym jest osiąganie wyznaczonych celów. Przede wszystkim zaś, możliwe jest tworzenie określonego wizerunku marki, gdyż dane pozyskane w procesie:

• ujmują badane zagadnienie kompleksowo;
• pozwalają wskazać najważniejsze kwestie z perspektywy konsumentów;
• zorientowane są na osiągnięcie skonkretyzowanych informacji;
• można zastosować w praktycznych działaniach.

 

Sytuacja pod kontrolą

Dzięki właściwemu zrozumieniu potrzeb odbiorców usług czy produktów można tworzyć rozwiązania, które będą nakierowane na ich spełnienia, a w związku z tym zadowolenie konsumentów będzie wzrastać. Warto także zwrócić uwagę, że badanie rynku daje głównej mierze szansę na poprawne zrozumienie aktualnej sytuacji.