Ilościowy charakter badań rynku
W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie w kwestii zrozumienia zachowań oraz decyzji konsumentów przeprowadza się różnorakiego rodzaju badania. Wśród nich można wymieć badania rynku farmaceutycznego, które pozwalają na racjonalne przeprowadzanie projektów badawczych, a tym samym wprowadzanie rozwiązań, które będą tak korzystne dla pacjentów, jak i dla samych producentów/usługodawców.
Metody, których stosowanie daje efekty
Wśród metod badawczych o charakterze ilościowym wykorzystywanych w celu zrozumienia rynku i zachodzących na nim przemian można wyznaczyć:
- wywiady telefoniczne CATI;
- ankiety papierowe PAPI;
- ankietyzację online CAWI;
- ankietyzację z wykorzystaniem urządzeń mobilnych CAPI.
Każda z nich pozwala w drodze badań rynku farmaceutycznego na pozyskanie informacji skupiających się na liczbowym, mierzalnym wymiarze (np. częstotliwość zakupu danego produktu). Przy czym metody CAPI i CAWI pozwalają na zaprezentowanie treści audiowizualnych.
CATI jako metoda badawcza
Stosując w procesach badawczych wymienione wyżej metody można uzyskiwać informacje, które będzie można przekuć w wskazówki dotyczące tego, w jaki sposób działać czy podejmować decyzje. Co do wywiadów telefonicznych można powiedzieć, iż jest to metoda, która:
- sprawdzi się przy ankietyzacji różnych grup;
- pozwoli na dopytywanie się w przypadku terminów niejasnych;
- daje szansę na wprowadzanie danych bezpośrednio do systemu.
O samym systemie CATI należy powiedzieć, iż czuwa on nad logicznym przebiegiem badania, który przebiega w zgodzie z przedstawionym kwestionariuszem. Ponadto nie pozwala on na przejście do kolejnego pytania bez uzyskania odpowiedzi.
CAWI i CAPI jako innowacyjne metody
Odwołując się natomiast do metody CAWI czy CAPI należy wspomnieć, iż poza możliwością prezentowania ankietowanym treści audiowizualnych istnieje także możliwość:
- wprowadzania danych bezpośrednio do systemu;
- tworzenia ankiet w odpowiedzi na indywidualne potrzeby;
- wykorzystania nowoczesnych środków kontaktu z klientem.
Przeprowadzając badanie rynku farmaceutycznego metodą CAWI należy zauważyć, iż sprawdzi się ona w przypadku badań, które dedykowane są dla młodych osób, gdyż to właśnie oni są głównymi odbiorcami takich ankiet.
Dobre relacje pozwalają na rozwój
Dobierając metodę badawczą należy zwrócić uwagę na:
- cel;
- charakter;
- grupę odbiorczą;
procesu badawcze. Pozyskując potrzebne dane w toku badań rynku farmaceutycznego można nie tylko właściwie zarządzać swoim produktem, ale także wprowadzać rozwiązania, które będą sprzyjać utrzymaniu pozytywnych relacji z klientami.
