Kreowanie wizerunku marki a badania rynku
I tak dla przykładu pozyskane wyniki w trakcie procesu badawczego można zastosować w sprawie kreowania pozytywnego wizerunku marki. Dzięki podjętemu badaniu, można skontaktować się z skonkretyzowaną grupą odbiorców, a następnie udoskonalić swoje usługi.
O charakterze badania…
Badanie samo w sobie może koncentrować się na przedmiocie badania i wtedy mówi się o badaniach demoskopowych lub ekonomicznych. Pierwsze z nich odnoszą się do opinii publicznej i nakierowane są na zbieranie informacji społeczno-ekonomicznych, zaś ekonomiczne zorientowane są na określaniu wielkości sprzedaży czy cenie. Przede wszystkim zaś uzyskane dane zależą od:
- postawionego celu;
- wykorzystanych metod badawczych;
- właściwego wskazania próby badawczej.
Wiele elementów w jednym badaniu
Realizowane badanie rynku może być wykorzystane w kwestii budowania pozytywnego wizerunku firmy, gdyż w swoim zakresie odnosi się do zbadania:
- opinii i zwyczajów klientów;
- odczuwanej satysfakcji i zadowolenia;
- preferowanych cen, rabatów i ofert;
- efektywności zastosowanych opakowań, nazw czy nawet reklam.
Wszystkie te elementy wpływają na to, w jaki sposób klienci odbierają nie tylko sam produkt czy ofertę, ale ogólnie rzecz ujmując także firmę. Im większe zadowolenie odczuwa konsument, tym wzrasta jego skłonność do ponownego zakupu towaru czy usługi.
Praktyczny wymiar realizowanego badania
Skuteczność badań zależy od zastosowanych rozwiązań. Tym samym można powiedzieć, że dzięki wykorzystaniu odpowiednich narzędzi możliwym jest osiąganie wyznaczonych celów. Przede wszystkim zaś, możliwe jest tworzenie określonego wizerunku marki, gdyż dane pozyskane w procesie:
- ujmują badane zagadnienie kompleksowo;
- pozwalają wskazać najważniejsze kwestie z perspektywy konsumentów;
- zorientowane są na osiągnięcie skonkretyzowanych informacji;
- można zastosować w praktycznych działaniach.
Sytuacja pod kontrolą
Dzięki właściwemu zrozumieniu potrzeb odbiorców usług czy produktów można tworzyć rozwiązania, które będą nakierowane na ich spełnienia, a w związku z tym zadowolenie konsumentów będzie wzrastać. Warto także zwrócić uwagę, że badanie rynku daje głównej mierze szansę na poprawne zrozumienie aktualnej sytuacji.
